中国食品商务网移动版

企业重视品牌经营的原因有二，一是希望藉由品牌经营帮助消费者辨识产品；二是期望透过赋予品牌名称，凸显产品的差异化价值，达到提高顾客忠诚度、塑造差异化、建立市场领导地位的目的。经营品牌，必备条件如下：

一、产品本身必须具备符合市场需求的功能：公司在製定品牌策略时，一定要先考虑产品是否符合顾客的期望，也要具有市场观念，以顾客优先的原则来製订产品行销计划。

二、必须满足顾客的预期品质：品质是产品的生命，但是满足顾客的预期品质，才是品牌成功的基础。

三、品牌必须能激发顾客的忠诚：顾客对品牌的忠诚度是品牌成功的核心要素。如果消费者对你的品牌无动于衷，或没有忠诚度，那麽这个品牌就没有什麽价值。

四、成功品牌必须不断创新：在竞争激烈的环境中，刻意求新、独树一帜是使自己的产品兴盛不衰的主要办法。

五、成功品牌必须注重自身形象：良好的企业形象，是给消费者一种安全感和信赖感。

企业经营品牌五步曲

准确拟定品牌定位，塑造强势品牌，是经营一个优质品牌所必经的过程，依照品牌定位，配合右列五个经营品牌步骤，企业便可创造独特的品牌地位。

1.认识你的品牌针对的目标客户

品牌管理人员不要单单只考虑顾客本身，影响企业品牌因素还有许多客观因素，这些因素包括：顾客、合作伙伴、批发商、投资者，甚至品牌管理人员本，因为从另一个角度来看，品牌管理人员自己也是消费者。在经营品牌前，必须确保对所有影响品牌利害关系的因素，有充分的认识和掌握。

2.清楚了解自身所处的市场位置

经营品牌必须要让你的品牌被所有利害关系的客体所认识，此时，品牌并不只是印在你的宣传手册，或是放在你的网站上的一个图示标籤。品牌是存在于人们脑中的印记，这种印记能否深深地烙印在消费大众的脑海中，将直接决定行销活动的成败，所以，我们必须要花费时间和精力去研究和经营目前已有的品牌声誉。

3.仔细研究你的顾客、竞争对手和市场趋势

如何对品牌进行全面定位，取决于四大因素的相融合，包括：品牌所处的位置、顾客需求、竞争对手的位置以及影响你的商品的主要市场压力。只有理解以上的问题，品牌才能成为企业恒久发展的基石。进行市场分析时，必须小心研究长远影响市场的一切因素，而非仅是一些短期性的影响因素，同时要清楚了解你的竞争对手的品牌策略，以及对方的市场竞争力与发展趋势。

4.切实并集中地制订品牌管理目标

先问问自己以下的几个问题：

□我经营的品牌所蕴藏的价值是什麽？

□我经营的品牌能否在众多竞争者中脱颖而出？

□我的产品品牌声誉凭什麽激起顾客的认同？

□我的产品品牌所蕴藏的力量能否成为市场的主流，或是对市场

的影响微不足道？

如果你能向影响企业营运的对象进行市场调查，进而获得以上几个问题的真实答案，那麽必定会为你的企业带来莫大的帮助。把市场调查收集的答案编成品牌规划报告，有助于直接应用于品牌管理策略的制订，但品牌规划报告结论必与具有可信度与具体可行。

5.规划品牌定位，落实执行

在顾客中建立独特的品牌印象是一项最具挑战的工作，它要求我们必须不断地审视企业的品牌经营活动与流程，以及审视企业如何实践品牌定位的内涵与行为。而良好执行力是经营品牌的最大动力。

建立品牌管理体制三系统

如果你的品牌定位是创新、是勇于突破，那麽就要由你的产品设计、行销活动、公司的陈设等这些细微处展示同样的特色；如果你的品牌定位所要营造的是快速回应，那麽就要由一开始的前线服务人员、促成销售的业务人员、到最后的客户服务部门，以及在客户来电或问题处理时，都须能快速处理，在每一个作业环节与细部活动都能快速回应。

建立品牌管理体制非常有效的工具是「品牌管理体制规划模式」。这套模式共包含三个系统，分别是：策略性品牌分析、品牌识别规划系统，以及品牌识别实现系统。

◎策略性品牌分析：为了产生品牌执行的效果，品牌必须能与顾客产生共鸣，使自有品牌与竞争品牌产生差异性，并代表组织未来的能力与目标。因此，策略性品牌分析需要透过顾客分析、竞争者分析、自我分析三个角度来审视。

◎品牌识别规划系统：建立强势品牌的重要原则，必须规划及创造鲜明的品牌识别系统。而要建立独特的品牌识别，需要整合四个重要的品牌概念，分别是：品牌就是产品、品牌就是企业、品牌就是人、品牌就是符号等。建立品牌识别规划，就是要让消费者对品牌在这四方面，均具有清晰独特的联想。