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2010年E人E本上市，第一年就遭遇了苹果的iPad，但销量真正出现下滑，却是在3年后。E人E本以手写功能精准对标60后、70后的商务人群，与当时主打娱乐的iPad形成区隔。

在杜国楹看来：苹果要打动的是懂技术、先锋范的消费者，但他要打动的是一帮极需IT能力、对操作不是很熟悉的商务消费者，用简单纯粹的产品帮他们解决需求。

20年创业经历，杜国楹创造了5款产品，每一款都能切中用户的痛点，创造一个新品类，并且成功让品牌变成品类。

至于对创新的偏好，杜国楹总结说：自己习惯性偏爱创新，一直享受着创新的红利，创新成了他思维模式的一部分。

有没有一个行业

中国人有机会重新去定义

在消费电子行业做了14年，杜国楹也算是一个奇葩式的存在。

没有程序员背景，除了不会敲代码，其他什么都会干——视觉、界面、工业设计、交互体验等。但是在消费电子行业他遇到了天花板：距离技术很远，全球范围内供应链很难深度整合。

科技创新不是一代人的努力，除了做应用，把那些细节做到极致，“我发现我啥也干不了，一直做得特别憋屈。”“有没有可能找到一个行业，中国人能有机会重新去定义？”

茶行业在这个契机之下，进入了杜国楹的视野。

这是一个整体原始而古老的行业，在消费电子行业做了14年，杜国楹相信，可以用降维打击的方式去创新。

从2012年起，杜国楹做了4年的筹备和探索。这是一次非常周密的思考，怎么选赛道，怎么定义用户需求，怎么做标准化产品，到新进入者如何破局，怎么改造整个茶行业，怎么去创造让用户惊喜的体验，每个环节都有他过去14年累积的经验。

1. 怎么重新去定位？

在中国人的语境中，有三种不同视角的茶，分别是：

农产品的茶——柴米油盐酱醋茶；

消费品的茶——烟酒茶；

文化的茶——琴棋书画诗酒茶。

杜国楹认为，消费品的茶恰恰是茶品牌的天下，中国的原叶茶市场最主流的品牌应该诞生在这个区间。

小罐茶的策略设计包括3个维度：

物质的茶——为消费者建立标准化认知；

文化的茶——文化不能脱离生活，必须与时俱进，满足当下客户新的需求；

商业的茶——品牌化。

2. 怎么解决标准化难题？

2012年，小罐茶筹备期间，杜国楹在网上看到一篇文章《中国七万家茶企抵不上一个立顿》，反映了中国茶行业的一个问题：市场散乱，集中度低。

几年研究下来，他对茶产业链有了更深的认识：茶行业不仅在上游农业端缺乏集约化，而且在中游工业端缺乏标准化，在下游市场端缺乏品牌化。

整个行业品牌化的瓶颈，在于上游和中游工业化程度太低了。

茶本质上是食品，所以茶在工业端的标准化控制非常重要。

非标产品标准化

经验思维与科学思维的PK

找对了问题，解决方案就出了一半。

工业化的核心是非标产品标准化，而标准化核心在于从经验思维过渡到科学思维。也就是用数据说话，把一切标准化、可量化，而不是感觉和经验主导。

中医、玉石、红木等产业都是因为没有做到标准化，所以永远有人做，却永远没有人把生意做大。而在餐饮行业，海底捞能够做到100亿，西贝做到50亿，不单单是服务做得好，背后都有标准化在发挥作用。

小罐茶怎么做标准化？有3个因素影响着茶叶的成本：

1. 产地的稀有性