中国食品商务网移动版

　　2018年9月，萧山区靖江街道某大型超市有三位顾客分别购买了几袋火腿肠放进同一个塑料袋中，随即折回超市投诉火腿肠过期，并且每个人都提出1000元的赔偿要求。

　　萧山区市场监管局空港分局接到投诉之后，通过缜密调查发现了诸多疑点。通过数据比对，执法人员发现近两年来，这三位顾客曾用多个化名在杭州市境内通过12315投诉举报达50多起，且存在多次投诉举报，索赔得手后随即撤回或放弃投诉举报的行为。

　　通过多方调查，掌握多重证据之后，执法人员有理由认为他们存在栽赃陷害、敲诈勒索的行为，后在萧山区公安部门的协助下，涉案人员“田某”等已被依法刑事拘留。

　　【律师点评】

　　本案中，“职业索赔人”多次采取造假、栽赃陷害的方式，使得规范经营的商户处于息事宁人等心态出发而支付赔偿款，其行为不仅仅损害了经营者的权利，也破坏了正常的市场秩序。根据《刑法》第274条的规定，上述“职业索赔人”栽赃陷害、敲诈勒索行为，如果数额较大，则涉嫌敲诈勒索罪。

　　律师提醒：打铁还需自身硬，作为经营者，首先应当建立完善的制度、做好检查、降低问题概率；其次，应当树立反索赔意识，将职业打假人列入黑名单并可进行商家之间的信息共享。当碰到职业索赔人时，也要灵活应对，保护自身的利益。

　　点评人：浙江王建军律师事务所律师朱俊