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　　记者以消费者名义拨打饿了么平台客服电话，询问其对外卖店的定位是否准确。客服人员答复称基本准确，但不排除有特殊情况。对于溧水区这几家店的定位误差，客服人员表示，可能是软件久未更新造成的，提醒记者重新下载饿了么APP。当记者告知已与店家核实过距离后，客服人员才答应向公司相关部门汇报处理。

　　在中山水库打开饿了么APP，显示距离98米的奈哥老坛酸菜鱼店实际距离5.5公里。   薛庆元摄

　　约谈

　　要求平台自查整改

　　4月24日上午，记者与南京市溧水区市场监管局食品监管科取得联系。据该科周科长介绍，针对消费者投诉及相关问题，市场监管部门此前已分别约谈了美团和饿了么两家平台的相关负责人，要求限期将平台自查及整改情况上报。

　　周科长表示，此次约谈主要围绕以下几个问题：平台的外卖店家应确保《营业执照》和《食品经营许可证》两证齐全，要求平台对外卖店家证照不符、地址不符等问题，及时进行整改；前期暗访中发现了两家问题单位，已经责令平台立即下线，并要求对类似问题进行全平台复查，对单证、无证和双证信息公示不全等问题进行检查处理，严格查核证照不全问题；要求平台对销售人员、业务经理和骑手进行《电子商务法》《反不正当竞争法》等法律法规知识培训，确保依法经营，维护公平竞争的市场秩序；要求平台外卖骑手都要有健康证，确保持证到位，保证外卖食品的卫生安全。

　　此外，溧水区市场监管局对外卖平台及商家也有常态性监管措施，如要求平台每月5日上报所有在线商家信息，以及当月新上线和新下线的商家信息，以便进行及时高效的监管。同时，该局还建有外卖平台监管微信群，将日常监管中发现的问题截图发至群里，督促群里的外卖平台或商家相关负责人及时整改，更好保障消费者合法权益。