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　　“12345”服务热线应当立即向相关行政部门转告游客投诉。相关行政管理部门接到游客投诉后，应当及时进行调查核实，并将处理情况反馈给投诉者、农家乐等级评定委员会。

　　第三十条 农家乐等级评定委员会结合游客投诉情况、行政管理部门处罚情况，对本级评定的星级农家乐进行监督评审，并通报监督评审结果。

　　第三十一条 行政管理部门工作人员违反法律、法规，滥用职权、徇私舞弊的，依法追究直接责任人员的行政责任；给农家乐经营者造成损害的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　第六章 附则

　　第三十二条 本办法自印发之日起施行，有效期2年。《广州市人民政府办公厅关于印发广州市农家乐管理办法的通知》（穗府办规〔2018〕21号）同时废止。