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文峰饭店练内功，强特色，注文化。导入皇金管家服务理念，打造皇金管家管理团队，强化御侍服务指导，推出饭店皇金管家楼层，提供:周到、优雅、精细、美好、圆满，富有新时代特色的暖件服务管理。

2019年12月，《第126期皇金管家服务研修班》在文峰饭店江海厅隆重召开，此次研修班由皇金管家专业机构创始人单平先生主讲，针对酒店行业发展经营管理、服务存在的问题等发面，专业剖析解读了酒店服务行业最前沿的发展方向，通过研修班的学习，文峰饭店大大提升了管理团队的综合实力。

在文峰饭店的客房里植入了智能化系统及茶道、香道、花道等3.0客房管理服务版入住体验。且配备了可以媲美娃哈哈、康师傅纯净水的，银离子直饮水系统，还有颇具文化特色的慧语禅心等板块，这些都是文峰饭店精心打造的贴心服务暖件。

文峰饭店是南通酒店业唯一一家可提供新能源汽车充电桩的酒店。可以同时满足10部新能源车，30分钟快速充电，满足了顾客为爱车充电的需求。

文峰饭店打造了精致的园林景观，独步通城的林青美景，让客人足不出店就可以在绿荫下、小溪旁畅享夏日清凉。在文峰饭店的花园里，有白鸽竞翔，金鱼戏嬉，小桥流水，屋厦枕河，下榻的顾客可以尽情的放飞自我。

文峰饭店的豪华露天泳池，是客人消夏避暑的好去处。泳池旁，石狮献水，绿意环绕，石径悠长。白色的纳凉伞下，清风徐来，惬意优雅。倾听水之语，感受鱼之乐，与阳光为伴，在池中畅游，让人乐不思“暑”。

全力以赴奋力抗击疫情

在疫情爆发期间，为了保证顾客和员工的健康与安全，文峰饭店认真贯彻落实国家应对疫情的相关规定，配合做好各项防疫防控工作，防止疫情的扩散和蔓延。

文峰饭店增加了便民外卖服务，由大厨亲自烹煮，而且食品的安全可追踪、装盘安全可追踪、配送安全可追踪。另外，文峰饭店还推出了承接企业工作餐的业务，让个人用户和企业用户不用走出家门，就可以享受到星级美味，在疫情期间为提高百姓的生活品质和助力各大企业复工复产贡献了一份重要的力量。

在抗击疫情的同时，文峰饭店还积极履行企业社会责任。期间与南通大饭店共同为南通的医务人员提供了餐食方面的支持。2月4日，文峰饭店向市第三人民医院首次捐赠配送了食品礼盒，为奋斗在一线的医务人员送去了文峰人的一份心意。在接下来2月份的每周，文峰饭店都会为南通市第三人民医院、南通大学附属医院的医务工作者捐赠食品礼盒，体现出文峰饭店人的温暖与温度。

在为抗击疫情的医务人员送上慰问品的同时，文峰饭店总经理魏昌鑫也送去了自己亲笔创作的书笺，以表达对英雄们的慰问与敬意。

春意在惆怅，时光也阑珊！

灰霾岁月，山河染恙。

万里九州云动，共克瘟神艰殇。

仰天赞，一线天使献命坚，爱者仁心，定有捷报传！等；山花绚灿日，喜泪涟涟綻面颜！待，柳杨依依，冰消身健、家土明清、民祉安畅、尧舜朝始篇。

——魏昌鑫

文峰饭店除了在抗击疫情的行动中奋勇当先，同时在支持公益事业的道路上也是尽心尽力。2020年7月1日，文峰饭店凭借积极践行社会公益心，每天为辖区6位困难孤老提供一份爱心午餐，积极参与慈善一日捐等爱心活动，荣获了南通市崇川区新城桥街道党工委所授予的“爱心单位”称号。

以御侍管家服务、颂扬中华服务之美