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互联网时代以来,打开便捷沟通的同时,农业与食品产业也进入了新的征程,精简购物程序的电商模式凭借便捷、迅速的风潮,不仅打开了中国消费市场的大门,更一度改变国人千百年来的消费习惯。2014年开始,电商帝国的版图逐渐成型,各大电商巨头一手把控城市,另一只手不约而同地移向农业产业端,农业垂直电商成为产业焦点。

此次疫情期间,线上消费平台对于生存空间的争夺战再次被加速,电商数据的亮眼,再次引来群体分食,众多门类的电商雨后春笋般上线,勃勃生机的背后却每时每刻都暗藏死亡深渊,作为垂直农产品电商的依谷网如何在这个如履薄冰的行业上屹立9年,并实现盈利的稳步增长?35斗近期采访了依谷网董事长钟琼英,她为我们解读了依谷网近10年的发展经验。

依谷网董事长钟琼英

瞄准企业员工福利及增值服务市场潜力

依谷网是建立于2011年的专业农产品垂直类平台,以2B的形式服务C端用户。多年下沉深耕,重点聚焦产品质量,改善食品安全现状,搭建优质生鲜食品生态链,致力于为广大白领家庭打造一个安全、优鲜、健康的生态农副产品一站式购物平台。

拥有十几年线下零售经验的创始人钟琼英表示:“创立初衷是为广大会员提供高品质食材的供应服务,通过3年对市场的反复摸索锤炼,期间我们做过团购、社区o2o、订单农业、宅配、企业积分方案等众多如今被市场肯定的多元化尝试,最终敏锐地察觉到隐藏在企业关怀下的市场蓝海,即为企业提供员工关怀及客户增值服务的一体化生态订制方案。”

拥有沉淀多年的专业稳定团队

庞大的市场有时候只需要一根轻巧的杠杆就能撬动,对于依谷网而言,这根杠杆无疑就是轻便却分工精准的R·E·A·L团队。

R--Team Radar,即依谷雷达团队,包括依谷网大客户营销中心、依谷网运营团队,专注分析市场趋势、挖掘客户需求,负责为客户提供更快速便捷、可靠舒心的福利、礼品解决方案。

E--Team Eagle,即依谷雄鹰团队,包括依谷网食品安全检测团队、依谷网信息技术团队,主控细样抽检、把控依谷网食品安全;推陈出新、保障依谷会员的使用便捷性及个人信息安全。

A--Team Aroma,即依谷甘香团队,包括依谷网商品开发管控团队、加工分拣团队,以严格标准精挑细选,关注每一个产品的质量、品次、味道,把控从甄选至包装每一个商品环节。

L--Team Light,即依谷耀光团队,包括依谷网客服团队、物流团队,对外,积极与依谷会员们建立沟通、解决问题;对内,主动为团队提供反馈,锤炼问题。

下准品质保障的三步棋

直供农场

依谷网为实行“从土地到餐桌”全程质量监控,目前已创建200多个依谷网直供基地,与远近郊、全国各地特色商品基地建立长期联系并审核资质后挂牌专供,以供应有机、绿色、无公害认证的优选食材。以蔬菜为例,依谷网主要依靠深圳周边的惠州、坪山等无公害种植基地供应,实现凌晨采摘,当天由田间冷藏车集中配送至物流中心,按照冻库、恒温库、冷藏库四温差冷库分拣作业标准,由物流团队通过专业保温设备,全程冷链配送。

自营品牌

图片来源:受访者供图

自创立以来,对用户饮食习惯的持续关注使依谷网把握住了用户对优质原生食材越来越大的需求,提炼出了以自然、原生为底色的谷の形、暇の选、山の采、涯の南、岚の色、岁の果、畦の春、时の 赐、脍の甘、羽の声十大自营品牌,涵盖米类杂粮、坚果、干菌菇、干海产、茶叶、水果、蔬菜、土特、畜类、禽类等众多品类。

机构严选

对于需求巨大的消费市场,200多家直供基地和近万平的供应链中心依然不能保障产品应季供应。在对外的供应合作中,为了保障优质质量的恒定,依谷网配备自检实验室,同时与深圳市计量质量检测研究院及FQT合作,针对高敏感度商品及自有品牌商品进行专业检测,此外,与中国太平保险合作,首推食品安全险,高额赔付、高效保障用户权益。

优质服务加持

周配+月配的双优结构

图片来源:受访者供图