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       5月8日，以“荔枝发德邦，新鲜门到门”为主题的德邦快递2020茂名荔枝运输产品推介会，在广东成功举办。茂名市邮政管理局、茂名市商务局、茂名市农业农村局、高州市农业农村局、茂名市电子商务协会、水果电子商务协会等主管领导出席会议。会上，德邦快递推出了茂名荔枝运输专业解决方案，给“为疫所困”的果农们送来“及时雨”，为荔枝进城创造可靠条件。

“茂名是世界上最大的荔枝生产基地之一，全球每5颗荔枝就有1颗产自茂名。茂名荔枝产量分大小年，2020年为中大年，预计产量达43万吨。”德邦快递粤西大区总经理王大鹏表示。随着荔枝产业发展，其销售渠道增多，市场对快递运输的要求也越来越高。“包装简陋，冷冻性差，易损易腐；运力不足，当日无法走货；送货不及时，送货不上楼……这些都是长期困扰茂名果农的难题。”

时效、安全双管齐下：让农户安心，消费者省心

“自2010年10月31日，茂名第一个网点成立至今，德邦快递已经与茂名果农结缘10年。” 德邦快递华南空运管理部总监杨伟介绍。凭借24年的“大件基因”优势，依托庞大的全国直营网络，德邦快递建立了一套高效安全的生鲜农产品运输体系，为茂名乃至全国的果农创造致富机会。

时效上，目前德邦快递已实现荔枝主产区乡镇接货全覆盖，30分钟内接货响应，2小时内接货完成，当日开单走货。在航空机场直发、陆运冷链运输等资源的支撑下，完成省内城市次日达，省外城市隔日达。

安全上，德邦快递采用内、外包装双重保障：内部恒温冷冻保障新鲜，外部加厚抗压美观大方。通过数字化快递科技应用，德邦快递实现从发货到送货全流程可视化，保证准时安全送达。

售后上，德邦快递有专职客服专门跟进荔枝订单，处理异常，高效快捷理赔，让农户和消费者无后顾之忧。末端上，荔枝在德邦快递享有优先派送权，快递员提供“上至60kg,免费上楼”服务，让消费者足不出户享受“荔枝自由”。

后来的“鲇鱼”：受政府和果农欢迎

作为大件快递领军企业，德邦快递从2013年开始进军快递领域，同年同步涉足生鲜农产品市场。从苹果、脐橙等相对容易运输的农产品起步，2020年，德邦快递已经将其专业市场品类从过去的60多个扩大到100多个。“赣南脐橙、烟台苹果、大连海鲜、阿克苏苹果等专业市场，我们已经初成规模。” 德邦快递专业市场负责人张健伟表示，“近几年新切入的市场主要有茂名荔枝、阳澄湖大闸蟹、炎陵黄桃、大连樱桃、西北鲜果、云南普洱茶等。”

然而，在早些年的国内生鲜农产品市场，个别快递企业先声夺人，市场占有率高。生鲜市场缺乏竞争，长期处于一家独大的局面，产生了很多弊端。“服务态度不好，快递价格居高难下”的现象一直饱受行业诟病。政府和当地果农也希望能够尽快引进新的快递企业服务打破垄断。

在这样的背景下，德邦快递被充当“鲇鱼”角色闯入生鲜农产品市场。不负众望，几年下来，德邦快递已经在包装设计、上门服务等环节显示出强大的竞争优势。

专业团队：专门研究设计定制产品包装   

一直以来，德邦快递都有一支神秘的团队——专门负责各种产品的包装的设计研究。针对不同场景的运输需求，根据农产品的不同特性和形状，德邦快递推出不同规格的定制包装。近几年，在烟台樱桃、中卫硒砂瓜、西安猕猴桃、北京平谷大桃、赣南脐橙、新疆鲜果等专业市场，德邦快递的包装专业性已经得到客户的广泛认可。