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林珈旭:秋林里道斯的数字化革命(2)

  “解决了前端数据的问题后,秋林里道斯的重点就是打造智能工厂。”林珈旭对智能工厂的定义是可以满足前端一切销售需求,甚至做到个性化的订制服务。比如,应对物流的诉求是包装尽量标准化,而反推到工厂这边就着手解决自动化包装的问题。“我们用了一年半的时间,与哈工大所属的机器人公司合作研发了自动化的包装线。”

  2017年,秋林里道斯与IBM合作布局智慧门店。“从选址、客群细分、产品,以及整体环境,我们对每个门店都进行了系统布局。”林珈旭表示,公司需要用切实的数据来引导未来的销售路径。

  电商是秋林里道斯数字化变革的最关键一步。在杭州,秋林里道斯开启了电商的布局,以合伙人的机制驱动公司电商的自营业务。林珈旭构思的是一个大电商概念,她先把秋林里道斯的产品渗透到各大电商平台,除了阿里系和京东外,还包括网易严选、今日头条、小红书、拼多多等社交电商平台,共同构成了秋林里道斯的大电商布局。

  里道斯的“生力军”

  来秋林里道斯的新人一定要经历车间的工作,要熟悉公司的产品生产流程。“我们的产品卖点是什么,好在哪里,要让员工从走进企业就要有认知,认知的同时对自己的产品产生足够的信心。”林珈旭表示,秋林里道斯的管理层大部分都是从基层提拔,因为在尝试各种部门的工作后,有一些人是脱颖而出的,他们只要有能力就会被肯定。

  在秋林里道斯工作半年以上的员工全都接受过“过年大干”的洗礼。所谓“过年大干”就是在春节期间,公司的生产量激增,原有的生产一线产能无法满足,于是脱胎于老国企“会战模式”的“大干精神”营运而生,并且传承下来:为期一个月时间里,全员到工厂干活,协助完成包括装箱、卸货、装车、封箱以及发货等后端工作流程。

  现在,“大干模式”被赋予了新的意义。“这是一场打破所有体系、部门的协同工作。”林珈旭表示,全员会重新被分组,新的管理者可能是基层员工,而管理层的领导可能是一线生产的工人,随机分配的。林珈旭解释,每个人都尝试不同的角色,让他们能更好理解不同的岗位。

  此外,林珈旭还主张“娱乐化”管理,贯穿整个夏秋季节的“肠回家看看”进社区活动既可以看成是一场“大干”互动,也可以看成是一次沙盘练兵。她把集团管理层分成若干小队,这些小队如同集团的分公司,然后让他们自主选择哈尔滨的各个社区作为“肠回家 进社区”活动的外展平台,从场地选择、场租洽谈,再到订货、展位展示、现场销售,确保盈利水平的全过程沙盘演练。“每个小队都要针对他们本区域来制定销售策略,产品策略,如何整合周边资源……”。林珈旭表示,最终会以小队净利润考核,小队与小队互相PK。“我们的管理层都必须经历这些实战收获经验,让他们充分理解不同岗位可能遇到的挑战。”截止到2019年,秋林里道斯的员工们走了进320个社区,而一次次的历练也让秋林里道斯的员工们能够独当一面。

  进入数字经济时代,市场消费升级和移动互联网的发展趋势倒逼着老字号们不得不做出反应和变革。在她的领导下,秋林里道斯打通线上线下,拥抱新零售,在做好内容的前提下进行着模式创新。80后林珈旭掌舵的这艘120岁的大船,已经在数字化的航道上率先抢跑,并且在收获变革的红利。未来秋林里道斯还将站在数字化风口,积极探索数字化工具与品牌情怀的结合,将为老字号传承发展注入新活力。

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