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从硬件层面来说，12月22日新品发布会上，客如云推出了8款智能硬件产品。其中，On KDS 2第二代厨显系统完成了对餐厅后厨的智能化，onPOS 2C等产品实现了前厅智能化，onKiosk Tower 2、红云2F等具备“刷脸”支付功能的产品，则完成了对数据的分析整合，以针对不同商户实现定向精准营销。

可以说，将客如云硬件产品搭配组合后，就能够打造从预订、排队到点单、菜品再到收银、数据整合的全链路门店服务场景，助力餐厅实现“数智化”升级。

除了硬件外，客如云还搭配完善的软件体系，包含供应链、营销、报表、大数据分析、金融对接等高附加值功能。本次ONE大会上，阿里研究院提出构建全域数据中台，以数据中台打通销售、物流、生产数据，提高计划决策、销售预测、智能排产和供应链管理，可以推动全域消费者洞察。

事实上，客如云今年也在着重打造“中台”。彭雷认为，“餐饮SaaS行业的终局是全面智能化，商家所有的业务都将在云端完成”。所以，客如云的软件产品更重要的是为餐饮零售商家提供一套完整的解决方案，使其可以获得供应链、物流、资金、人员等产业链上下全方位的支持，这也是客如云打造开放平台的初衷。

客如云开放平台致力于连接餐饮上下游的“人财物客”各环节，帮助商家获取所需信息及功能，甚至可以对接外部APP。这也与本次ONE大会上，阿里研究院提出的数智化转型目标：实现“人财物运转效率持续提高”的理念不谋而合。目前，客如云开放平台已上架317项服务，服务商家近20000家，活跃门店数较去年同期实现5.3倍增长。

除此以外，本次《重构增长力量：2019企业数智化转型发展报告》中，着重提到了企业数字化转型正在从单轮驱动向双轮驱动演进，一方面是供给端数智化，另一方面是消费端的数智化。所以，阿里研究院提出，新一轮数智化转型，是基于多端跨场景的全域会员运营、全域获客、全域洞察，通过对数据的分析，支持企业数字化营销、品牌建设、产品创新、智能制造、销售和分销以及渠道管理，以数据智能创造端到端的商业价值。

客如云在今年的新品发布会上，也针对大数据分析整合提出了相应的解决方案。硬件方面推出了On Dashboard总部仪表盘，可以实时监控各门店经营和消费数据，从而使管理者在总部就可以针对门店的不同情况，进行经营决策。

软件方面，客如云为商家提供“私域流量”解决方案，可以通过自有平台搭建，沉淀数据，形成清晰的消费者画像，实现精准营销，从而达到拉新、转化和复购。

数字化时代，无业务不数据，无数据不智能，无智能不商业。而客如云的软硬件系统已经可以完全覆盖餐饮、零售等本地服务业商家经营管理的全面需求，通过POS的使用收集大量数据，通过数据分析实现智能化管理，从而帮助商家降本提效，快速实现数智化升级。

可见，客如云CEO彭雷提出的“餐企数智化转型起点在门店全面智能化”有着深厚的理论基础和广泛的现实意义，而门店全面智能化正是客如云7年来深耕的结果。餐饮B端数智化的战场已经吹响号角，相信客如云必将以其深厚的内蕴获得最终的胜利!