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　　沙莎：当时有一场战役，要用很短的时间把京东和天猫的“安佳”直营店做到进口品类第一名，你在办公室布置这样一个看似不可能的任务时，大家还都挺平静的。

　　朱晓静：一个新品牌进入中国市场，必须迅速把基本规模建立起来。如果不把目标定下来，就很难有动力去冲。我一直认为，商业既不是跑马拉松，也不是百米短跑，而是有许多段冲刺的长跑，配速很重要，一定要有起有伏，到了关键节点就要冲刺，然后调整一下，迎接下一个目标。回过头来为什么说要定第一，因为当时我们已经是第二了(笑)。

　　沙莎：恒天然在中国市场的B2B 业务素有“隐形冠军”之称，那么你是怎么用数字化赋能这一块业务呢?

　　朱晓静：最安全最风光最如日中天的时候，往往是一个企业最危险的时候。在中国市场，仅仅胜出传统行业的对手是不够的，哪怕你把世界各地的传统竞争对手都远远抛在后面。因为真正的挑战者很可能来自我们不能想象的地方，所以花很多时间思考谁是竞争对手其实没有太大意义，不如想想怎么把自己做好。那么对我们来说，做好自己是通盘考量，数字化是其中重要一环，我们有数字化平台的创新，也会孵化好的想法。

　　对于庞大的主业，我们一直在探索通道变革，把渠道往纵深发展，从一二线城市下沉到四五线城市。你看我朋友圈会发现我最近总在四五线城市“晃荡”，跑到各个县级城市考察。以前，企业比拼的是我的优势，我的业务模式怎么能在行业里胜出，是从自己的角度去看。现在更多是看你能为消费者、客户提供多少价值。 我们觉得，数字化并不只是我们自己的事，重要的是和客户同步数字化，实现价值链上各方的全方位数字化。

　　沙莎：根据我的观察，你绝对不是一个只盯着三张表的CEO，你是怎么做到这一点的?

　　朱晓静：中国人有句话叫“功夫在诗外”，这同样适用你说的三张表。财务数字很重要，但它只是一个结果，是由企业的战略、人才、运营管理和“朋友圈”等方方面面因素决定的。我会花很多时间拓展恒天然的“朋友圈”，因为每个企业的资源和能力是有限的，只靠自己是不可行的，保持开放心态非常重要。企业管理者要做的可能只是搭台，把资源聚拢，赋能给一线年轻人，让团队与团队之间碰撞想法，结果往往比我们预先设想的美妙得多。

　　沙莎：恒天然虽然是跨国公司，在中国更像是初创企业。在这样的双重角色定位下，如何培养和吸引人才?

　　朱晓静：这不是一个浪漫的表述，而是对实际情况的准确定位。我们很多的业务，比如消费品在中国市场就是初创，几乎没有资源，一切从头开始。因此，人才就特别重要。我们对招聘花了很多心思，你是做销售、市场，还是供应链管理，专业对口经验对我们而言已经不是最重要的标准，我们更看重的是有没有企业家精神，有没有开放的心态，有没有以商业目标为出发点倒过来思考自己需要做什么。当然，不需要公司里每个人都这样，但骨干一定是符合这些标准的。

　　沙莎：作为恒天然大中华区首位女性CEO，对于成长中的女性管理者，你能分享一些建议吗?

　　朱晓静：其实我很少想到自己是位女性CEO，我觉得首先不要拘泥于这些外在标签;其次，跟随自己的心再往前一步。也许外界看来你已经很棒了，但是你应该拓展自我边界，打开人生的可能性。在这样一个急速变化的时代，我们要学会放弃想掌控一切的想法，这样才能获得自由，让自己保持一个比较好的状态。有了自我的充盈，才能在事业和家庭之间取得平衡。

　　沙莎：那么，你觉得女性CEO有什么特殊优势吗?

　　朱晓静：我认为时代需要新的领导力，但并不是性别领导力，而是性格领导力。只不过在某些特质方面，与女性领导者有相通之处。我认为有三个关键特质，一是直觉。以前市场变化不大，经验和数字可以用来判断和分析市场。现在更重要的是远见(foresight)，更多是凭借直觉和灵感。二是合作。无论是人与人之间，还是企业与企业之间，都要秉持开放之心，达到合作、互利和共赢。三是坚韧。接受自己是不完美的，会经常犯错误，跌倒的时候能够不断爬起来，没有资源的时候也要坚持下去，带领大家往前走。

　　本访谈由麦肯锡全球资深董事合伙人沙莎完成，她是数字化麦肯锡亚洲区负责人，常驻香港分公司。

　　林琳为麦肯锡中国区副总编。