上海迪士尼禁带食物入园犯了哪些错(2)
时间:2019-08-17 13:18 来源:互联网 作者:WB11 点击:次
针对上海迪士尼“禁带外食是为了维护消费者的饮食安全和公共卫生环境”的回应,赵占领认为,自带食物本身并不必然带来卫生安全问题,禁带也不能解决所有潜在的卫生安全问题,这种规定是单方排除了消费者的权利、加重消费者责任的格式条款,侵犯了消费者合法权益。
在第一次庭审过程中,上海迪士尼曾表示,他们并没有强制消费者在迪士尼乐园内就餐,消费者可以选择在园内就餐,也可以出园就餐后再返回园内,因此辩称消费者的自主选择权没有被限制。对此,邱宝昌认为,由于乐园面积很大,游玩项目较多,游客如果外出就餐再返回游玩,还需要重新排队,这样的规定非常不友好。所谓的“出园就餐”同样有损消费者的权利,是在变相地迫使消费者在游玩时间与出园就餐之间做出选择。
不同国家不同规则也引发了网友的不满。据悉,迪士尼在全球有六大园区,美国和法国的3家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定,日本东京迪士尼的中文官网上,则没有完全禁止游客自带饮食。而上海迪士尼开园之初也没有对自带食物有严格规定。2017年11月15日才调整游客须知,规定不得携带食品、酒精饮料及超过600毫升的非酒精饮料入园。除了扔掉或者吃掉,游客还可以选择寄存食物,寄存费每天80元人民币。
邱宝昌认为,上海迪士尼以行规和所谓的国际惯例为借口,实则是在进行选择性的引用。“只引用对企业有利的,而对消费者有利的没了,这不是惯例。”
赵占领也表示,商业习惯不代表一定是合法的。“上海迪士尼的做法涉嫌歧视亚洲的消费者。”
自主定价
是否涉嫌滥用市场支配地位
据了解,上海迪士尼园区内每隔几米就有销售食品饮料的餐车及店铺,一瓶矿泉水标价10元,一瓶可乐20元,一支冰淇淋40元,一份三明治套餐80元到85元。不少游客表示,园内食品价格明显高于市场价格,是他们想要自带食物的主要原因。“如果只是稍微高于园外的物价,我们也不会想自己带吃的过来了。”
对于消费者质疑的餐食定价偏高的问题,中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为,园内食物价格属于市场调节价,商家有经营自主权和定价的权利。
北京汉鼎联合律师事务所律师汤浩认为,从目前的法律来看,迪士尼对食品定价过高并没有违反法律法规,法律也没有此类禁止性规定,并且其没有存在明显的强迫消费情况,对于网友质疑的垄断问题,他表示,是否存在垄断,从目前的法律来说判断认定都比较复杂,没有明确标准,因此尚不好简单判断。
关于自主定价的问题,中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示,首先要看其是否具有市场支配地位或属于独占市场。“一个公平开放的市场会因为不同商家之间存在竞争关系,自主定价,从而在一定程度上保证物价的合理和平稳,这也是很多机场食品为什么价格不会太高的原因。但是从上海迪士尼的规模和周边环境来看,它没有竞争者,园区内所有食品都有统一的售价,在这种情况下,虽然它有自主经营权和定价权,但是不能用不公平的高价销售商品。”
邱宝昌表示,如果经过市场监管部门认定,确认上海迪士尼在“相关市场”中具备支配地位,那么它既排除了游客外带食品权,同时以价格畸高的方式提供餐饮的行为,就涉嫌违背《反垄断法》第十七条中的“滥用市场支配地位”。邱宝昌建议,上海迪士尼应以此次事件为契机,正确对待媒体、公众的质疑和专家的建议,“消费者的认可就是最好的营商环境,作为一个跨国企业,迪士尼更应有国际视野和长远眼光,只有善待消费者,企业才能做大做强。” (责任编辑:admin) |