中国食品商务网移动版

而在产品研发和创新方面，酷公社坚持“一切从用户需求出发”，切实满足顾客需求。比如曾有男性顾客反映其店内产品多以“甜”为主，不太符合男性口味。为此，酷公社针对性的推出了“冒菜”产品，让顾客在享受“甜”所带来的幸福感的同时，也能通过“辣”来调节口味。

客如云助力酷公社智能升级

由于酷公社的客群多为年轻女性，所以在收银和管理方式上，酷公社摒弃了传统点单、收银模式，采用了客如云研发的onPOS mini智能餐饮收银一体机设备，其选择客如云的原因有两点：

第一，客如云产品功能全面。除了点单、收银、支付等基础功能外，客如云还可以为商户提供供应链、营销、集团化管理等多种附加模块功能，张立鸣认为比较实用的功能有供应链、采购、营销及会员体系。

以供应链来说，客如云系统可以支持后台查看各门店的库存情况，并根据库存的不同进行采购和盘点，不会造成食材浪费问题。会员体系的建立，可以在商家管理后台查看到会员的消费情况，并据此作出顾客画像，针对不同顾客的需求制定相应的会员营销方案，唤醒沉睡顾客，全面增加门店营收。

第二，客如云销售团队服务专业，售后响应及时迅捷。酷公社的经营理念是做极致的产品和服务，这可谓与客如云不谋而合。在与客如云销售团队接触过后，张立鸣认为客如云是一家专业、认真、拥有可持续发展力的企业，与酷公社“没有完美的产品，服务态度决定一切”的经营思路相一致。

事实上，客如云之所以在市场上占有率极高，主要有赖于其产品服务“三板斧”，即极致的软硬件产品、面向全国100个以上城市的销售和服务网状能力、从SaaS到生态再到增值服务的全方位服务。目前，客如云拥有300-400人的技术及研发团队，根据商户不断变化的需求进行产品研发创新，产品实现硬件一年一更新，软件两周一迭代的研发频率，并可以做到7*12小时客服，1小时快速响应的星级服务，保证为商户及时解决问题。

酷公社联合创始人张立鸣认为，聚焦产品打好基础才是重点，所以未来也不会盲目进行企业规模扩张，而是会专注当前的30家门店，不断将产品进行翻新。如何能让产品口感更好，如何能通过供应链实现降本提效，如何利用智能化产品更好的管理门店及员工才是需要不断思考的问题。未来，客如云也会尽己所能，通过与酷公社更深入的合作，帮助其实现餐厅智能化的极致提升，更好的提升顾客的消费体验。