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　　轨道交通运营安全专职督查员、文明乘车监督员、轨道运营单位工作人员、乘务管理员发现有上述不文明乘车行为的应当立即劝阻、制止；劝阻、制止不听的，轨道运营单位有权拒绝提供乘车服务，并立即向公安、交通执法部门报告。

　　市交通执法部门应当记录个人信用不良信息，公安执法部门应当依法依规进行处理。

　　可通过轨道交通志愿服务消除不良记录

　　值得一提的是，新规并未将不文明行为“拍死”。因上述不文明乘车行为记录个人信用不良信息的行为人，可以通过主动参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复。

　　同时，乘客认为个人信用不良信息有误的，可以向市交通执法部门书面提出异议申请，并提供相关证明材料。

　　市交通执法部门应当自收到异议申请之日起7个工作日内进行核查，并作出处理。经核查属实的，应当及时予以更正，并将更正结果书面告知申请人；因错误采取相关措施损害有关主体合法权益的，相关部门和单位应积极采取措施恢复其信誉、消除不良影响。