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去年的特殊时期，让很多人都只能待在家中，灵芝妹子借此推出了“家庭厨房”产品，通过线上互动让顾客足不出户吃到大连名小吃，在家中感受到品牌的关怀和帮助，感受生活乐趣，更加注重食品安全和健康饮食的生活理念。

搭建数智化平台，实现堂食会员100%入会

最近两年，数智化升级已经成为餐饮品牌不可回避的话题。借助数字化的力量，能够极大程度的降低人工成本，帮助老板省时省力的完成门店经营。灵芝妹子也紧跟行业浪潮，与客如云达成系统深入的合作。

灵芝妹子店内除了配备客如云OnPOS系列收银机，提升人工点单效率和准确性外，还搭配了扫码点餐业务。每个桌台都张贴了二维码，消费者进店后只需扫描桌上的二维码，就可以自行完成点单、取餐，操作更方便。

与此同时，客如云新推出的小程序2.0功能，在点餐之外增加了免费入会功能，扫码点餐的同时可以选择成为品牌会员，享受会员专享价，领取支付宝优惠券，点餐更实惠。小程序2.0功能的上线，帮助灵芝妹子实现堂食会员入会率100%。

值得一提的是，客如云CRM2.0系统同样对品牌管理会员起到了辅助作用。据灵芝妹子品牌负责人透露，使用CRM2.0系统后，可以不定时的向会员发放专享优惠券，唤醒沉睡消费者，增加会员消费粘性，营业额也得到了很大的提升。

目前客如云产品可以直接与饿了么、口碑、支付宝、淘宝、高德五端流量实现打通，帮助品牌双管齐下实现公域平台引流和私域平台运营。灵芝妹子负责人也表示，使用客如云解决方案后，减少了外卖入机操作和打烊盘点工作，从客如云掌上客如云APP中，可以一键查询外卖和报表情况，提升工作效率。

可以看到的是，客如云小程序2.0和CRM2.0搭配使用，已经成为餐饮零售巨头品牌实现全流程数字化升级的首选，一方面可以更快速的实现会员拉新和留存，另一方面也可以很好的达成提效降本的目的，这也将成为行业发展不可逆的大趋势。