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Jessy说，作为京东买手，她的主要工作就是挑选出最好的宠物食品和用具给到中国消费者。比如，在全球产业带中，如美国、加拿大、新西兰跟澳洲等产区，都是宠物食品食材和加工工艺很成熟的地区，Jessy就会经常去当地筛选适合中国市场的品牌和产品。

京东国际买手Jessy（右）

从原材料到生产工艺的考察，从工厂到宠物卖场的转辗，从海外选品到质量把控，再到合法合规的准入，京东买手们打通了宠物经济的全链条。“可以说，消费者想要避免买到假洋牌，认准京东国际就够了。”Jessy对此非常自信。

对于中国的“铲屎官”们而言，宠物粮高肉、高蛋白是他们对宠物粮的必备要求，无谷物、搭配少量水果蔬菜的天然粮更是深受消费者青睐的选择之一。Jessy会根据这些中国消费者的需求，优先将满足条件的当地知名品牌引入京东平台，让品质更有保障。

假一赔十 7天质量问题包退换 全面保障宠物食品购买体验

为了进一步保障消费者的权益，京东国际不仅派出专业买手，充当第一道“品质守门人”把关产品质量，还不断完善监管闭环手段，做到“源头可管理、过程可监控、售后可追溯”。

从源头控制货源渠道，把控流通环节，承诺商品为100%海外正品，并提供“正品保障”服务，假一赔十。“铲屎官”们收货7天内若发现有质量问题、破包或缺件等，都可以申请退换货，让大家消费无忧。除此之外，京东国际还进一步规范进口宠物食品合法入境途径，并在上海嘉定和杭州下沙设置保税仓，保障宠物品类监管措施落地，让猫狗们吃饭有保障。

“正规进口狗粮猫粮都需要符合中国海关的正面清单，并带有防伪码验证查询原产地，未经过海关检测质量的产品不仅得不到保障，出现问题售后也无从谈起。”Jessy说。

京东进口宠物食品展示

此外，相关国家的驻华使领馆及其他商务机构也积极与京东国际买手直接对接，帮助京东国际引入更多的知名宠物品牌食品和用品。比如在引入全球知名品牌Orijen渴望及Acana爱肯拿宠物品牌的时候，加拿大Albert省政府全程支持，为京东与加拿大冠军宠物食品公司（Orijen和Acana品牌母公司）架起桥梁，最终实现了合作。2020年11月1日，Orijen渴望成功晋级单日千万品牌，稳坐Top1品牌宝座。

京东国际平台Orijen海外自营专区

如今在京东国际上，有超过50家国外知名大型合作伙伴。在为爱宠们提供美味和健康的同时，也成就了品牌在中国市场的大发展。

Jessy说，“在疫情期间，宠物长期困在家里，可能会产生一定的心理问题。我们也联合了相对应的品牌方，打造专业的内容直播来教育消费者，疫情期间怎么给宠物做心理疏导，怎么来均衡肉蛋白和维生素保证健康。消费者关心的问题，也是我们所关心的。”

正是Jessy和其他京东买手用心的付出，才获得了用户的认可。今年11月1日，京东国际宠物粮销售额同比是去年的10倍。这样惊人增长的背后，是京东买手飞往世界各地，引进大量优质海外品牌，大幅填补了我国优质宠物粮的空白，不断推动了宠物粮规范化、品牌化，形成新的生态矩阵。用Jessy的话说，买宠物食品和用品，认准京东就够了。而让用户满意，让爱宠们健康成长，京东买手们付出再多也值得。