中国食品商务网移动版

　　在刘俊海看来，首先，保健品和药品企业是第一责任人，他们应当为消费者站好岗、放好哨、把好关；其次，行业协会要严格加强自律，清除潜规则、清除害群之马、清除霸王条款，严格自律就是最大的行业自我保护；再次，监管部门要勇于担当，挺身而出，依法运用法律赋予的市场准入、行政指导、行政监管和行政处罚等法定权力，保护好消费者的合法权益。“建议打造一个24小时、全天候、360度、全方位、跨市场、跨地区、跨部门、跨产业，信息共享、快捷高效、无缝对接、同频共振的保健品药品市场监管执法合作机制。”刘俊海说。

　　他同时称，法院和仲裁机构对于保健品、药品领域出现的消费纠纷案件，要开门立案，做到立案快，审理快，为消费者维权提供及时、公平、有效的支持，扭转消费者“为了追回一只鸡，必须杀掉一头牛”的现象。

　　刘俊海说，总体来讲，一是提升违法成本，降低违法收益，确保违法成本高于违法收益；二是提升维权收益，降低维权成本，确保维权收益高于维权成本；三是提升企业的守信收益，降低企业的守信成本，确保守信收益高于守信成本。

　　此外，刘俊海也建议，老年消费者要加强自我保护，树立科学消费、文明消费、理性消费的理念，同时一定要看好钱袋子，“希望天下子女也都能抽时间，多陪陪父母，解除父母的后顾之忧”。