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　　当然，这些活动仅仅是“热身”。从工作人员的笔记中记者发现，他们还与老年人分享了“见字如面”中白血病患者李真的故事，提出“健康能够深入人心”的希望。

　　“其实，这些都是销售人员的套路。”一名执法人员介绍，向老年人集中销售保健品（或食品），一般会先采用免费体验或打卡送鸡蛋等方式来招徕老年人，并让他们养成天天打卡、进店体验的生活习惯，接着开始介绍保健养生知识，在此过程中还借用一些央视报道来彰显其说法的权威性。待拥有“粉丝”后，才开始推销产品，而这些产品的价格往往比同类产品高出许多。“颇有些放长线钓大鱼的味道。”执法人员说。

　　销售人员这样的做法，实质上是利用了部分老年人感情空虚、渴望亲情友情的心理“乘虚而入”。从1987年开始，我市就进入了人口老龄化社会，至2017年年末，全市有60周岁及以上老年人口145万人，占户籍总人口的24.3%，也就是说，几乎每4个人里就有1位老年人。有的老年人因子女忙碌无暇陪伴，有的是子女在外地工作而处于“空窠”状态，有的是“出门一把锁进门一盏灯”的独居老人，再加上身体机能老化、日常生活单调，老年人也希望找到“组织”。由此，一开始打出“免费”幌子的“健康家园”“养生馆”，正好契合了这部分老人的需求，成了他们的活动场所。

　　市民王女士（化名）在帮母亲整理房间时，发现床底下藏着一箱箱的保健品，许多已经过了期。王女士初步估算了一下，这些保健品花费了母亲7万多元。并没有食用的需要，为什么还要买这么多保健品？母亲表示，销售员小伙子很热情，她是碍于情面才买的。

　　而刘伯伯面对儿子的责问时，毫不客气地反问道：“你们给小孩买100多元一罐的奶粉，一买就是一大箱。难道就不允许我们老年人花自己的钱买羊奶粉？销售员对我很贴心，为了帮他们完成业绩，我多买一些也是甘心的。”

　　当保健品遇上集中会销

　　在网上，甚至有网友提出，年轻人花几百上千元买减肥产品也未必有效，却很少听说查处减肥产品。老年人同样是花钱买保健产品或食品，有时候价格是高了一些，却收获了关心、照顾，为什么要查处这部分保健产品？

　　确实，赛尔富得本身并没有错。它上面清晰地标注着自己的品名、成分乃至性质——植物饮料；哪怕只是饮料、它每瓶30毫升的容量售价却高达475元，在物价市场化的背景下并不算违法。而且近年来宁波针对老年人市场集中销售的保健品，假冒伪劣现象几乎见不到了，销售者卖的基本是合法产品。

　　“在实际查处的案例中，对老年人进行集中会销行为的保健食品销售，主要问题是虚假宣传。”据执法人员介绍，所谓会销，指以集中会议的方式，寻找特定顾客，通过亲情服务和产品说明会的形式销售产品。会销只是一种销售方式，并没有违法，但在会销过程中，将保健食品或普通食品吹嘘得神乎其神，有“治疗”“治愈”功能，甚至有防治“未病”的功能，这就构成了虚假宣传。

　　不过，由于虚假宣传主要以口头方式传播，要取证并固定证据有很大的难度。“老年人会销宣传的对象是老年人。在集中会销时年轻人是进不去的，即使是老年人，如果是生面孔，也很难打入会销阵营。”海曙区银龄志愿者王先生多次“探营”那些“养生馆”，发现有些商家甚至要求查看身份证。

　　“虚假宣传比较常见的证据是影像资料，不过在实际查处的案件中，这些证据没有一件是通过老年消费者提供资料而获得的，这与老年人取证意识不强、手机拍摄技巧不熟练以及会销现场工作人员警惕性高有关系。”记者在采访中遇到的多位办案人员，都表示取证是最大的难点。

　　部分不法销售商巧妙规避直接针对产品的虚假宣传，也让取证难上加难。“产品不直接讲功效，而是讲成分。比如一款富硒产品，45分钟的课中，只有5分钟讲产品，剩余40分钟都在讲硒的功效。再比如红景天软胶囊，只讲红景天的中医理论和功效作用。”办案人员说。

　　但这样确实很容易对老年人造成误导。去年中国消费者协会联合人民网舆情数据中心发布的“十大消费维权舆情热点”，老年保健品位居热点第一。随着“权健”事件发酵，部分老年人对会销保健品等不再信任，近期我市此类投诉也有所增加。