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　　此前刚刚放开不久的线下活动一定程度激活了消费者的购物欲，此时，商家们开始琢磨新方式延续这一波复苏的机会。线上平台成为最佳选择。

　　国贸商城的相关负责人表示，目前，国贸商城正积极准备线上平台开发，配合租户店铺开展云购物。凯德集团在上周末也开启了全国联动的直播活动，在6月20日至7月12日，凯德北区首次联合10家购物中心发起跨城直播大促。

　　凯德集团相关负责人表示，疫情期间，线上购物能为消费者带来便利的服务，这也加速了凯德集团的数字化布局。通过丰富线上商城的功能性，能够增加消费者与商城间的黏性，这对于解除疫情后实体商城恢复有巨大作用。

　　北京商报记者发现，凯德集团旗下的数字化平台凯德星商城在不久前上线了“星直播”功能，以实体店为背书，将直播与电商打通。商城上线了每日秒杀、平台券、积分抵现、直播等各种功能。

　　当下，数字化的发展对实体商城尤显重要。和奕咨询创始人、和君商业零售研究中心负责人丁昀表示，零售数字化早期是基于商品数据的信息化，目的是提高运营效率。步入第二阶段后，需要面向核心会员和顾客，实现线上线下互动融合，提供全体验过程。在目前，商城数字化需要形成零售商家和消费者之间的双向互动关系，不仅是商家能够了解顾客，也可以让顾客了解商家，并完成大量数据沉淀，包括过程数据和结果数据，这是数字化的核心本质，而恰恰疫情加速了这一过程。

　　数字化正在成为商城的基本配套，但重点仍在业态布局上。北京商业经济学会常务副会长赖阳指出，数字化是实体商城不可缺少的部分，但数字化并不能完全解决商业模式和对消费者吸引力的问题。所以，实体商城在现阶段还应专注于业态布局的调整和品牌的筛选，这样能够在疫情过去之后，快速吸引消费者到店。

　　北京商报记者 王晓然 刘卓澜/文并摄