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　　规范有序的市场秩序是广大消费者平安度过疫情的有力保障，消费者要主动参与市场消费社会监督，对于不法经营者恶意囤积、虚假宣传，哄台物价、以次充好、拒不履责等不法行为，消费者可以拨打“12315”，积极向有关部门举报，为“保价格 保质量 保供应”自觉履行自己社会监督的责任，共建共享良好的消费环境。

　　非常时期顾大局，依法维权莫急躁

　　尽管有关部门和行业及时出台了减免消费者损失的措施，但还不能完全满足部分消费者的诉求。在这个非常时期，广大消费者一定要顾全大局，本着公平原则，冷静耐心与经营者进行沟通，表达自身合理诉求，对于故意不遵守承诺，拖延推诿履行义务的经营者，及时向有关部门和消协组织投诉。