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　　对于如何重建消费者信心，飞鹤乳业认为，消费者信心提振是一项系统工程，需要从品质、科研、品牌、服务等多方面入手，需要国家、行业、企业等多方协同发力。君乐宝方面提及的方式是开放牧场，开放工厂，“让消费者近距离参观奶牛养殖、奶粉生产加工的全过程”。此外，君乐宝还希望通过产品在香港、澳门市场销售，证明国产奶粉的国际品质。

　　调查

　　逾5成受访者在电商官方旗舰店买奶粉

　　值得注意的是，南都乳业合规发展课题组梳理热点站站队反馈回来的数据发现，国产奶粉消费信心仍不足，仅约23%的受访者表示，为宝宝买奶粉时首选国产品牌，另外约77%的受访者表示首选进口奶粉。该数据跟企业的感受也是契合，飞鹤乳业、君乐宝乳业在接受南都乳业合规发展课题组采访时也坦言，当前中国奶业面临的最大挑战，就是重建行业信誉、重塑消费者信心。“国产婴幼儿奶粉行业面临国际品牌的竞争、海淘奶粉的竞争，面临上下游伙伴的协同管理的困难，但最大的压力还是消费者信心的重建”，飞鹤乳业方面如是说。

　　在线问卷调查过程中，分别有68.7%、67.7%的受访者表示目前婴幼儿配方奶粉市场存在广告太浮夸、安全性差问题。价格太贵问题在问卷五大问题中得票率最低，可见受访者对奶粉价格并不是太在意。热点站站队调查结果显示，超80%的受访者接受150-400元/罐的奶粉定价，其中有62.6%的受访者接受150-300元/罐的奶粉定价，有21.2%的受访者接受300-400元/罐。对于近两年乳企纷纷布局的有机奶粉，在不考虑价格因素的情况下，也仅有50.5%的受访者表示愿意购买。

　　另外一个有意思的现象是，近年来被广大奶粉企业颇为重视的母婴店渠道市场反应并不理想，仅有29.3%的受访者选择在其中购买奶粉，而55.6%的受访者是在电商官方旗舰店渠道购买的，另外去商超及选择海外朋友代购的占比数据相差不大，分别是39.4%及36.4%，仍有22.2%的受访者表示选择电商平台海淘方式购买奶粉。