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　　教育培训。根据中消协投诉数据整理，前三季度共受理教育培训投诉29175件，其中合同问题最多，占比42.42%;其次，售后服务问题也较突出，占比26.54%。网络消费者对教育培训消费的满意度为64.55%，略高于服务消费满意度（62.07%）。

　　教育培训在合同问题上较为集中，今年10月初，韦博英语多家门店停业，大量学员退费无门，有些消费者面临既没课上，还要背负贷款负债的困局。