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品牌的成长路上流行一句话，3年活着靠风口，5年活着靠策略，10年活着靠战略，20年活着靠思维，100年活着靠创新不止...无论活多久，用户永远是品牌成长与增长的生命力！未来是品牌与用户共创的时代。

拿最近国民级零食品牌洽洽20周年庆营销来看，不再是以往品牌成绩秀，也不是单纯的趁周年庆促销，而是以“用户思维”为指针，以洽洽与用户的20年陪伴与成长为沟通主线，一起回味体验20年，让品牌的20年庆变成了与用户及大众共情、共玩、共建的20年！

一、点燃情感的用户共创 | 文化卡片到圆梦计划UGC共情

1）创新产品与玩法，情感社交币

品牌营销专家梁宁老师曾说“你的产品永远是你跟用户沟通的最好工具”。洽洽深谙其道，在周年庆的档期非常有创意地焕新推出了洽洽红袋香瓜子20周年特别版，最令用户感到惊喜的是，其中附有追溯回忆的经典文化卡片。

张张文化卡片别有新意，用漫画卡片的形式浓缩了我们与家人、朋友、爱人等共食洽洽瓜子的那些美好场景与时刻，这无疑戳中了用户的“怀旧”情绪“痒点”。

值得一提的是，每一张卡片的背后，消费者可以扫码进入线上圆梦征集H5界面，填写最大的愿望，或者最深的遗憾，这又无疑精准戳中了现代人的现实遗憾“痛点”和追梦的“兴奋点”。

洽洽红袋香瓜子20周年特别版包装的创新设计，聚合了产品的文化价值、怀旧乐趣、情感话题三重元素，从多个维度打开了用户的话匣子，极大地引发了网友的互动参与，截止目前该H5最终共计收到超过523万份愿望。

至此，其实洽洽已经完成了品牌20周年庆生仪式的第一环，让20周年特别版包装及文化卡片成为了社交币，跟用户共情；但洽洽并没有满足于此，而是趁热打铁，从共情的平台与话题内容进行纵深推进与延展，与用户进行更深层次的互动与沟通。

2）从微博公域到微信私域，共情矩阵

今年最热门的关键词就是“公域流量”与“私域流量”，洽洽借“圆梦”这一共情线索，将二者打通，完美组合成了流量与话题矩阵。

在微博公域平台发起话题互动——“寻找洽洽20岁的你”，充满“怀旧”与“梦想”的现实性话题设置，引发了网友的热烈讨论与火热参与，@草图君、@学生李太白、@追风少年刘全有等众多KOL也主动参与进来，助推该话题登上微博热门话题。

在微信私域平台，则通过官方微信以及朋友圈等高社交流量垂直空间扩散愿望征集信息，鼓励洽洽20岁的用户写下“你的20岁梦想”，同样掀起了一波梦想热潮，激发很多人分享，形成了裂变传播。

3）从行业到社会各界，跨界破圈 

从文化卡片到圆梦交互，再到微博微信话题矩阵，洽洽20周年圆梦计划俨然成了全民共创的回忆之旅与圆梦之旅，经典再现，梦想起航。从收集到的500万+消费者的真实心愿中，最终洽洽抽中20位消费者，及时行动为其圆梦。

当普通网友把梦想变成了现实，真的实现了去迪士尼游玩、看一场杰伦演唱会等梦想时，这些从表达——行动——实现的圆梦纪录和见证视频，感动了很多人，让更多的人感受到了洽洽的诚意和20年如一日的陪伴诺言。

同时，超过20家同样走过20年的国货大牌企业蓝V，主动转发分享这份圆梦成果，并与洽洽官方开启祝福互撩模式。无形中，这也助力洽洽的影响力突破零食行业跨界到各行各业，用户覆盖成功破圈并渗透到各个圈层。

二、多元丰富的用户共玩 | 线上线下联动的年轻化交互

都说这是一个新零售的时代，用户的参与及体验不再满足于线上，而是线上线下联动的场景体验。