中国食品商务网移动版

在服务方面，京东超市联合品牌商家培训、组建近1000人的专业团队，为用户提供售前指导、售中咨询、售后解决问题的全流程贴心服务，并搭建客服实训室、设立“最强大脑”优化扩充知识库，持续提升客服人员的专业水平。整合售前30S响应解答客户问题、售后自营放心购等特色服务，以及“直通车”服务更加快速、专业的解决客户购物问题，让消费者买得放心、售后无忧。

在场景升级方面，京东超市不断打破消费场景的边界，已全渠道融合了京东新通路、微信小程序和手Q、7FRESH、京东之家，以及京东企业购等京东自营体系，无论你在线上线下哪一个场景下，都能感受到购物的乐趣，体验到无界零售理念下的消费升级。

会议最后，京东超市联手行业协会、国内头部月饼品牌代表共同启动了京东京标月饼白皮书仪式，未来京东超市将联合更多的优质品牌，在品质升级、产品升级、标准升级、体验升级等维度不断深入合作，打造从生产、销售到运输、售后一条龙的服务升级，构建完善的电商消费生态，将传统饮食文化借助互联网系统更高效的推广至全国乃至全球各地。