外卖平台和商户的佣金博弈战(2)
时间:2019-04-06 12:02 来源:互联网 作者:WB11 点击:次
除此之外,一些商家寻求压缩成本的方式来增加盈利空间。据了解,有些商家为控制运营成本,将外卖餐具换成相对便宜的不可密封的塑料餐盒,除此之外,尽量避免使用昂贵的食材。有业内人士分析认为,对食材成本的压缩容易导致食安隐患,例如去年闹得沸沸扬扬的黑心外卖料理包事件,商家需要找到合理有效的方式来解决运营成本的问题,这也是对外卖平台和商家的共同考验。
关系难以维系
虽然外卖商家“见招拆招”,通过压缩成本和另辟外卖途径等方式来保证利润,但是在实施中也遇到了不少的难题。商家自身研发的外卖小程序遭遇体验差、流量低的尴尬局面,上述在餐盒打印小程序二维码的商家对北京商报记者表示,有消费者反映小程序服务体验较差,很少有消费者扫码订餐。“还是习惯外卖平台订餐,已经养成了自己的消费习惯,很少去根据餐具上的联系方式订餐。”部分消费者反映。
业内人士认为,随着外卖产业链的成熟,外卖平台回归理性,抽成上涨已是不可逆的趋势,高佣金必然会淘汰一些成本模式较重、过度依赖外卖的商家。仍依靠外卖模式生存、但不堪高佣金的中小型外卖商家,和外卖平台之间的“猫鼠游戏”并不会持续太久,这些商家想要盈利,需要改变自身的经营模式,摆脱过度依赖外卖的现状之外,外卖平台也应该完善自身服务来吸引商家流量,例如为入驻商家提供供应链、仓储等服务,来增强中小餐饮的运营能力。
中国食品产业分析师朱丹蓬则认为,其实商家跟平台之间是一个相辅相成的关系。在业态发展的初期,外卖平台不断“勾引”商家,商家也必须要依托整个平台来进行高速发展,当发展到中期阶段,外卖平台需要盈利,双方进入僵持阶段。
如何取得平衡是双方发展的关键,外卖平台应该除了从商家抽取佣金之外,要有其他的盈利模式,否则当商家被榨干之后,平台便没有存在价值,因此外卖平台一定要有多维度的盈利方案。对于商家来说,一味地依赖平台会降低自身的“造血”能力,因此它的盈利模式也要双轨制。除了用外卖平台的订单去满足门店体量,额外的盈利模式也一定要重,在外卖平台佣金收紧的时候,商家便能解决生存和发展问题。 (责任编辑:admin) |
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